最近は便利グッズや面白ガジェットの購入をアマゾンや楽天で行うと、日本国内の発送ではなくて、中国本土から郵便で発送される場合が多くなってきました。ちょっと前までは、国内代理店や輸入業者が国内から発送する場合が多かったですが、販売競争が激しくなりより、安く販売する為に代理店経由をやめ、中国販売業者が直接販売する形態に変わりつつあるのでしょうか。
それならばアマゾンや楽天で買っても結局中国からの発送なら、直接「中華通販」で購入したほうが面白くないかと考え、今回”TOMTOP”を試してみました。以前に一度だけ中華通販の”banggood”でガジェットを購入した経験がありますが、その時は送品到着が遅く、配送梱包も悪かったので「もう二度と利用しない」と考えたのですが、それから１年半程度たって、世の中の情勢が変わり、再度中国通販を試して見ましたので報告していきたいと思います。
その他にも、”AliExpress”,”GearBest”,”Deal Extreme”も試してみましたので、興味のある方はリンク参照お願いいたします。
“TOMTOP(トムトップ)”とは
このサイトを訪問していただいた方は、既にTOMTOP(トムトップ)のサイトを閲覧されていると考えますが、中国サイトと言うだけでうさん臭くて、安くても二の足を踏んでいる方が多いのでは無いでしょうか？
自社ページ会社概要で以下の様に説明しています。
TOMTOPのストーリー
２００４に設立された登録販売会社
TOMTOPは様々な高品質商品を取り扱う信頼できる中国のオンライン卸売・小売業者として２００４年に設立しました。中国の商品を最良価格でご提供しており、また無料クーポンも配布しています。
当社では主に日常品を販売しています。特にビデオゲーム、コンピュータアクセサリ、携帯電話用アクセサリ、洋服、家庭・ガーデニング用品、アクセサリー、宝飾品類、メディアプレイヤー、車用アクセサリ、RCモデルやアクセサリ等に特化しています。今後もさらに商品を充実させお客様に満足していただけるように邁進していきます。
2006年にALIBABAのゴールドサプライヤーに認定
当社は2006年にAlibabaのゴールドサプライヤーに認定されて以降、お客様やパートナーから良い評判をいただいております。ゴールドサプライヤーは第三者クレジット機関であるACPから発行されています。トラスト・パス認証書はACPによって認証・確認された会社にしか与えられないもので、会社情報がすべて正しいこと、会社が国によって法的に登録されていることが確認されています。トラスト・パス認証書をサイトに載せることによって、潜在ビジネスパートナーに会社が実在すること、また正当な会社であることを証明して、安心して取引を進めることができます。ALIBABAおすすめの販売会社
中国本土屈指の貿易商社として、当社はAlibabaでもおすすめされています。世界中の卸売業者と協力し、成功を収めてきました。ご興味のある方は、Alibaba.comにて掲載されている当社の成功話をぜひ読んでみてください。
つまり、自社で製品を仕入れ、自社で販売・発送を行っているということでしょうか。中国最大手通販会社のAlibabaが運営している、「AliExpress」の様に自社での販売はしておらず、販売・発送は各店舗にゆだねている「楽天」方式ではなく、自社販売・発送を手掛けている「アマゾン」方式だと考えます。その為配送日数も短いような気がします。
ネット上での評判
世界の工場と比喩されるくらいですから、中国には世界中で流通しているありとあらゆる製品の製造を行っており、各国ブランドメーカ品のOEM（とは言っても実際はパクリや模倣品）を全世界60億人のユーザー相手に、会社の信用より安さを武器に販売している感が否めないですね。
ネットの評判でも千差万別で、TOMTOP(トムトップ)は、詐欺サイトの様な書き込みは無く、配送時間や、商品管理の不満が多かったです。また商品の当たり外れによる悪評もあるので、その辺はアマゾンや楽天でも同じですね。
ちなみにグーグル検索のアンド条件をみてみると
どなたも評判は気になるみたいですが、「悪かった」とのワードは上位には出ていなかったです。
しかし、「届かない」と言うワードが出てくるところを見ると、到着にかなり時間が掛りイライラして到着を待っている人がいるのでしょうかね。。。
その他、中国の通販サイトはAliexpress、Gearbest、Dealextreme、banggood等沢山存在しますがどのサイトも詐欺的な搾取は無く、商品によって発送が遅かったり、結局在庫なしでキャンセルになった等のトラブルくらいだと感じます。
また中国の通販サイトはアフェリエイトを積極的に導入しているので、日本のブログでもアフェリエイトに参加して、いい記事を記載しているサイトが沢山あるので、記事の内容を丸々信用するには注意が必要ですね。
日本語化とアカウント登録
トップページの”English”をプルダウンメニューで”japan”に直せば日本語に切り替わります。
但し、おかしな日本語になっていますので、違和感のある方は英語ページのままのほうが買い物しやすいかもしれません。
トップページより「サインイン」をプルダウンすると、上記のポップアップが出現しますので、”登録自由”をクリックして、下記ポップアップにメールアドレスと任意に決めたパスワードを入力（特に文字の制限は無かったです）し、コードの大文字と小文字をしっかり入力して、規約のチェックボックスをクリックし”アカウントを作成します。”をクリック。
登録したメールアドレスにTOMTOPより、下記のようなメール着信があるので
「Account Activation」をクリック。
すると登録完了となり、以下の5ドルOFFクーポンが付与されます。但し、条件があるので、100ドル以下の商品では利用できません。50ドルのクーポン付与の意味は5ドル×１０枚で詐欺みたいな謳い文句ですね。
アカウント登録に当たって特に問題はありませんでした。最近のサイト登録は全てこの方式なので違和感はありません。
但し、パスワードについては文字数制限や、複雑な文字を使用させるようなことはなく簡単なので逆に不安を感じるか方もいるかな～と考えます。
アカウント登録に当たって配送先の登録は不要です。購入時に配送先を登録をします。
購入
商品の選択に当たっては検索及びプルダウンメニューどちらからも探すことが出来ます。まーこの辺はどこのショッピングサイトでも変化は無いですね。
某国内最大手の通販会社のようなうっとうしいページ構成でなく、商品の説明もうざくなくアマゾンみたいに購入できます。
欲しい商品があったらカートに入れるだけですから、他の通販サイトと差異は無いです。
それと、日本語表示で検索すると、バイヤー側が作成した検索ワードにひっから無い場合があるの英語で検索すると、沢山検索ヒット商品が表示される事があります。もしお探しの商品が検索で見つからない場合、英語で検索してみてはいかがでしょうか。
例えば体温計としても検索結果は多くありません。体温計という英語単体の名詞は無く、温度計という単語が該当しますので“thrmometer”と検索すると沢山の体温計が表示されます。
製品のページより”カートに追加”をするには、初めに発送国の選択、次に運送方法を選択をする必要がありますが、ほとんどの商品は中国発送で、ドイツ発送の場合は日本では購入できませんので、発送国の選択をする必要はありません。運送方法も全部で４つあるのですが、全て選択できることもなく、商品によってはデフォルト運送方法を変更することが出来ません。
発送国「CHINA」を選択して”配送”のプルダウン表示をクリックすると、下記の様に輸送方法が表示されます。
輸送方法は各商品や店舗によって異なり、選択が出来ない商品や店舗があります。
“AliExpress”と違って自社で発送を行っているので、配送は明確でわかりやすいです。今回は購入した送品単価が低く配送にコストをかけたくなかったので、免税送料(Duty free shipping)を選択しましたが、エクスプレス配送(Expedied shipping)や迅速配送(Priority shipping)、も商品によっては選択可能です。しかし、免税送料でもエクスプレス配送でも荷物の追跡は可能ですし、配達時間に差異は無いので、よほどのことが無い限りエクスプレス配送を利用することはないでしょうね。。。
スマホなどを高額商品を購入する場合「迅速配送」しか選択できない場合があり、その送料も１万円以上したり、中には送料だけで４万円する場合もあるので、購入の際送料の項目のチェックも必要です。いくらなんでも送料４万円はコスパ考えると購入できないですよね。
カートに入れた後は下記のような購入手続きに移ります。今回は２個の製品を購入してみました。
支払い
商品をカートに入れた後は、支払いになりますが、お勧めの決済方法はpaypalになります。
海外通販を利用される方はおおむね登録していてご存知かと思いますが、paypalは購入先に自分のクレジットカード情報を伝えることなく利用できるシステムとなっていますので海外通販利用時は安心してクレジットカードが利用できると考えます。
paypalを利用された店舗は、クレジットカード会社への手数料とpaypalへの手数料が発生し利益は減りますが、安心して自社の製品を購入していただくためにはやむを得ないと判断して採用していると考えます。
さて、それでは購入してみます。合計金額下部の「paypalで支払う」をクリックすると、下記ポップアップが表示されます。
paypalの画面にて「ログイン」をクリックして、paypalのログイン情報を入力してログインしてください。
ログインすると自動的に登録した住所を配送先として表示されます。
「同意して続行」をクリックすると一旦現状の金額のままpaypalには登録されます。（その後の請求で送料等が合計された金額がメール送信されます。）
「同意して続行」のクリックで下記画面が表示されますので、「ご注文」をクリックすれば購入完了です。
この画面が表示されたら同時に注文完了のメールが着信します。また、合わせてpaypalからも支払い完了メールが着信します。
発送状況
今回は2020年5月11日 10:00に２個の商品を同時に購入していますので、商品ごとに報告していきたいと思います。
しかし、どちらも「免税送料（送料無料）」を選択しており上記注文状況を見る限り同梱包の様です。購入した商品が安いため「エクスプレス配送」を選択することは無かったですが、1万円以上する商品なら、「エクスプレス配送」の選択もありかもしれません。但し「免税送料」であっても荷物の追跡が可能なので安心して到着を待つことが出来ると考えています。
2020年5月13日 04:11に下記商品発送メール受信。
時間帯からして12日中に発送手続きが終わり出荷したと思われます。この出荷メールの特徴はAmazon Simple Email Service (Amazon SES) を利用しているところで、結構安全性が高いなと言う印象です。なぜなら、TOMTOPのアカウント登録に使用したメールアドレスと、支払いに利用したPAYPALのメールアドレスは違っており、今回はPAYPALで登録したメールアドレスに出荷案内メールを受信したことです。恐らくですが、商品購入後の管理はPAYPALで行っており、自社サーバーでロジスティック管理を行っていないのかと想像しました。
出荷は2個の商品を１梱包で発送なので、TOMTOPで販売・発送を管理しているアマゾン方式ですね。
到着
購入日：2020年5月11日 10:00
商品到着：2020年6月4日 13:26（注文後25日）
配送状況は17track.netで確認できますので下記の通りでした。
グーグルで翻訳すると下記の通りです。
2020-06-04 13:26 日本, 【日本】正式に投函
2020-06-04 12:34 日本, 【日本】配送の手配
2020-06-03 22:47 日本、到着しました【日本】配送局
2020-06-03 01:00 川崎、通関完了
2020-06-03 01:00 日本、休暇【日本】
2020-06-03 00:59 日本、海外輸入通関
2020-06-02 14:12 川崎、海外輸入通関を検査のために保留
2020-06-02 14:12 川崎、海外輸入通関
2020-06-02 14:11 川崎、目的地に到着
2020-05-19 14:01 上海、航空輸送
2020-05-18 21:22 上海、【国際郵便処理センター】を出発、次の停留所【上海国際郵便交換所】
2020-05-18 18:21 上海、【国際郵便処理センター】直接輸出封印
2020-05-18 07:20 上海到着【国際郵便処理センター】
2020-05-17 23:44 上海、次の停留所【International Express Courier Bulk】を出発
2020-05-17 19:34 上海、[International Express Courier Bulk]受領、投資家：Xia Jun
2020-05-15 07:54 ラストマイル=>宛先の国のポスト、番号LZ093457161CN
2020-05-15 05:54 延文施設発
2020-05-14 00:08 Yanwen施設で完了したプロセス
2020-05-13 15:15 集荷
これを見ると、注文2日後の5月13日にはTOMTOPを発送しています。その後中国国内配送に５日、通関手続きに16日要しています。コロナ禍の影響で上海での通関業務が滞っているのか不明ですが、16日はかかりすぎなような。。。過去の口コミ等を見ると上海での通関常務は通常３～６日なのでやはりコロナの影響でしょうか？中国での通関業務が通常と仮定すると約9日で到着したことになるので、口コミ通りの日数と判断します。
商品の梱包状態は下記が画像の通り、中国通販のいつもの梱包ですね。安いから仕方ありませんが、中の商品箱も当然つぶれています。高価な商品は購入したくありませんね・・・
この梱包の中に購入した商品２つが入っており、商品の状態は問題ありませんでした。
TOMTOPは、自社で販売発送を行う通販会社ですので、商品の買いやすさ、支払いにpayalが使え、発送も早く追跡も丁寧なので、他の中華通販会社に比べ比較的安心して買い物することができました。
個人的には今まで利用してきた中華通販の中で、信頼度は一番高いのですが、商品の多さや安さではAliExpressが圧倒している為今後商品によっては使い分けていこうかなと考えています。
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